Gizlilik Politikası

TayaTravel, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğini ciddiye almaktadır. Bu Gizlilik Politikası, TayaTravel’in web sitesi ve hizmetleri aracılığıyla toplanan kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklar. Bu politika, Türkiye’deki KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ilkelerine uygun olarak hazırlanmıştır.

1. Topladığımız Veriler

Aşağıda belirtilen kişisel veriler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, hizmet talebinde bulunduğunuzda veya iletişim formlarını doldurduğunuzda toplanabilir:

1. Ad, soyad, doğum tarihi, e-posta adresi, iletişim numarası
2. Rezervasyon ve ödeme bilgileri
3. İletişim talepleri ve kullanıcı geribildirimleri
4. Web tarayıcı bilgileri, IP adresi ve çerez (cookie) verileri gibi teknik bilgiler

2. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan veriler çeşitli amaçlarla işlenebilir:

1. Hizmetlerimizin sunulması ve rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi
2. İletişim kurma ve müşteri desteği sağlama
3. Hizmetlerimizi iyileştirme ve kişiselleştirme
4. Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi
5. Pazarlama, kampanya ve duyurular gönderilmesi (izin verdiğiniz takdirde)

3. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz çerez (cookie) teknolojisi kullanabilir. Çerezler, kullanıcı deneyimini geliştirmek, web sitesi performansını ölçmek ve kullanıcı tercihlerini hatırlamak gibi amaçlarla kullanılabilir. Çerezleri kabul etmeyi reddetmek için tarayıcı ayarlarınızı kullanabilirsiniz.

4. Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz:

1. Hizmet sunumunu sağlamak üzere yurt içi/yurt dışı iş ortaklarımızla
2. Yasal gereklilikler çerçevesinde yetkili resmi makamlarla
3. Teknik servis sağlayıcılarımızla

paylaşılabilir. Şirket, verilerin üçüncü taraflarla paylaşılmasında daima yasal gerekliliklere ve güvenlik standartlarına uygun hareket eder.

5. Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Toplanan veriler, yalnızca gerekli süre boyunca ve yasal gerekliliklere uygun olarak saklanır. Verilerin yetkisiz erişime karşı korunması için uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri alınır.

6. Haklarınız

KVKK/GDPR kapsamında sahip olduğunuz haklar şunlardır:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
2. İşlenen verilere erişim talep etme
3. Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme
4. İşlemenin kısıtlanmasını veya veri taşınabilirliği talep etme
5. Pazarlama amaçlı işleme için onayınızı geri çekme
6. İtiraz etme ve zararınız varsa tazminat talep etme

Bu hakları kullanmak için [email protected] adresine yazabilirsiniz (örneğin).

7. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası, yasal gereklilikler veya uygulama ihtiyaçları doğrultusunda güncellenebilir. Güncel politika web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.