Rezervasyon Şartları

Aşağıdaki şartlar, TayaTravel üzerinden yapılan tüm rezervasyonlar için geçerlidir. Rezervasyon yaparak bu şartların tümünü okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

1. Rezervasyon ve Sözleşme

1.1. Müşteri, TayaTravel üzerinden yapılan rezervasyonun bir sözleşme oluşturduğunu kabul eder. Rezervasyon, ödeme onayı ve rezervasyon bilgilerini içeren onay e-postası tarafınıza iletildiğinde kesinleşir ve bağlayıcı bir sözleşme yürürlüğe girer.

1.2. Rezervasyon formunda yer alan tüm bilgilerin doğru ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır. Yanlış bilgi verilmesinden doğacak tüm sonuçlardan müşteri sorumludur.

1.3. Bir rezervasyon, sadece TayaTravel tarafından yazılı onay olarak gönderilen rezervasyon onay belgesi ile geçerli sayılır.

2. Ödeme Koşulları

2.1. Rezervasyonun tamamlanabilmesi için, toplam tutarın belirlenen kısmı veya tamamının ön ödeme olarak alınması gerekebilir. Ödeme, kredi kartı, banka transferi veya web sitesinde belirtilen diğer yöntemlerle yapılabilir.

2.2. Rezervasyonun onaylanabilmesi için gerekli ödeme alındıktan sonra sistemimiz rezervasyonunuzu işleme alır. Ödeme alınmadan yapılan rezervasyon talepleri işleme alınmaz.

2.3. Bazı kampanyalar veya özel indirimler için belirli ödeme süreleri ve ön koşullar geçerli olabilir; bu durumlar rezervasyon sırasında açıkça belirtilir.

3. Fiyatlar ve Fiyat Değişiklikleri

3.1. Web sitesinde veya rezervasyon sürecinde görülen fiyatlar o anki güncel fiyatlardır ve stok durumuna göre değişebilir.

3.2. Rezervasyon yapıldıktan sonra TayaTravel, hizmet sağlayıcı ücretlerinde ortaya çıkabilecek vergi, ücret veya maliyet artışlarını müşteriye yansıtma hakkını saklı tutar. Bu durum rezervasyon onay belgesinde açıkça belirtilir.

4. Değişiklik ve İptal

4.1. Müşteri, rezervasyon tarihleri veya konaklama gibi detaylar üzerinde değişiklik yapmak isterse, TayaTravel ile iletişime geçmelidir. Değişiklik talepleri rezervasyonun tarihsel durumuna ve hizmet sağlayıcının koşullarına bağlı olarak değerlendirilir ve ek ücret gerektirebilir.

4.2. Rezervasyon iptali veya değişiklik talepleri, rezervasyonun niteliğine ve hizmet sağlayıcı şartlarına göre geçerli iptal/işlem ücretlerine tabi olabilir. Erken iptal veya değişikliklerde tam para iadesi her zaman mümkün olmayabilir.

4.3. Özel iptal koşulları (ör. “koşulsuz iptal garantisi”) yalnızca rezervasyon onayında açıkça belirtilmişse geçerlidir.

4.4. Rezervasyon iptali durumunda uygulanacak kesinti oranları ve iade koşulları, rezervasyon sırasında onay belgesinde ve ilgili hizmetin kendi iptal politikalarında belirtilir.

5. Vize, Pasaport ve Seyahat Belgeleri

5.1. Müşteri, seyahat için gerekli vize, pasaport, sağlık ve diğer resmi belgelerin alınmasından ve geçerlilik süresinden sorumludur. TayaTravel bu tür belgelerin temininden doğacak sorumlulukları üstlenmez.

5.2. Vize reddi, pasaport geçerlilik süresi veya benzeri nedenlerle seyahate katılamama durumunda uygulanacak iade ve iptal koşulları ilgili hizmet sağlayıcı koşullarına göre belirlenir.

6. Hizmet Sağlayıcıların Sorumluluğu

6.1. TayaTravel, uçuşlar, oteller, turlar, transferler ve diğer hizmetlerin sağlayıcıları ile aracı olarak sözleşme yapar. Hizmetlerin yerine getirilmesinden ve icrasından asıl hizmet sağlayıcılar sorumludur.

6.2. Uçuş saatleri, ulaşım hizmetleri veya otel hizmetlerindeki değişiklikler, mücbir sebepler veya üçüncü taraf koşulları nedeniyle değişebilir; TayaTravel bu durumlarda hizmet sağlayıcıların koşullarına göre hareket eder.

7. Mücbir Sebepler

7.1. Doğal afetler, savaş, grev, hükûmet tedbirleri, salgınlar, hava koşulları veya benzeri kontrol dışı durumlarda hizmetler değişebilir veya iptal edilebilir. Bu durumlarda TayaTravel, mümkün olan en iyi alternatif çözümü sunmayı hedefler ancak tarafların yükümlülükleri hizmet sağlayıcıların koşullarına göre belirlenir.

8. Sözleşmenin Geçerliliği

8.1. Bu Rezervasyon Şartları, rezervasyonla birlikte taraflar arasında kurulmuş sözleşmenin ayrılmaz bir parçası olur. Müşteri, rezervasyon yaparak bu şartları kabul etmiş sayılır.

8.2. Bu şartlar ve sözleşmeden doğan tüm uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır ve TayaTravel’in merkezi mahkemeleri yetkilidir.v